“Quaisquer que sejam os feitos que tenhamos atingido, alguém nos ajudou.”
(Althea Gibson – tenista e golfista profissional foi a 1ª mulher negra a ganhar Roland Garros e a primeira mulher negra a competir no Womens Professional Golf Tour)
O trabalho em equipa (ou a competência para desenvolver um bom trabalho em equipa) é a capacidade para trabalhar em conjunto com outras pessoas, independentemente da área a que pertencem, partilhando tarefas e resultados.
Significa isto que um bom team worker:
Em oposição, não tem competências de trabalho em equipa alguém que:
Como analisar se existe de facto trabalho em equipa:
Num ambiente onde o trabalho em equipa é promovido e valorizado, existe confiança, respeito, interajuda, feedback, comunicação fluída, complementaridade, responsabilidades partilhadas, foco nos objetivos da equipa, ambição, sentido do todo e egos controlados.
O trabalho em equipa começa com a construção de relações de confiança entre os seus membros e é um trabalho nunca terminado; mesmo quando tudo parece estar bem, a mudança de contexto, a entrada de um novo colaborador ou a saída de um elemento da equipa provoca alterações que podem impactar de forma mais ou menos significativa na forma de trabalhar.
Veja-se o caso de uma equipa desportiva (futebol, basquetebol, voleibol, râguebi, remo…), normalmente, uma alteração na constituição da equipa implica ajustamentos de maior ou menor relevância na forma de jogar, de modo a tirar partido das competências específicas de cada elemento da equipa. Todos são importantes, os que jogam, os suplentes, os que atacam, os que defendem e, note-se que ninguém está acima da equipa e que o valor da equipa tem que ser superior à soma do valor de todos os seus elementos.
Uma equipa VIP
Quando se fala duma equipa que funciona bem, diz-se normalmente que é uma equipa de excelência ou um dream team; nós gostamos de chamar equipa VIP (iniciais de Valor, Interação e Processos)
Quando nos referimos ao “V”, falamos do valor que o trabalho da equipa acrescentou ou, os resultados obtidos por essa equipa (e não ao esforço que a equipa despende). Para podermos avaliar até que ponto a equipa acrescenta valor, deveremos responder às seguintes questões:
Quando falamos do “I”, estamos a analisar a relação dos (e entre os) diferentes elementos da equipa e qual o saldo final. Podemos tirar conclusões respondendo às seguintes questões:
Por fim, quando falamos do “P” de processos, estamos a analisar a forma como o trabalho foi realizado, nomeadamente em termos de procedimentos e regras de funcionamento da equipa. Podemos analisar esta questão com base nas respostas às seguintes questões:
Equipa GROW
O foco de uma equipa deve ser conseguir funcionar como uma Equipa GROW, que potencie a empresa,
Ser GROW implica a todo o momento termos foco em:
Goals – São os objetivos comuns da equipa que vão criar um sentido de unidade. Sem objetivos a equipa não tem rumo e facilmente se dispersará e desmotivará. Os objetivos da equipa sobrepõem-se sempre aos interesses individuais.
Reality – A base de trabalho da equipa é a realidade existente a cada momento. A equipa tem de, permanentemente, analisar e ponderar os factos e as diferentes variáveis que os constituem. A realidade é evolutiva e cada vez mais dinâmica e a equipa tem de ter todas estas questões em linha de conta. Atuar num setor ou noutro, estar localizada numa região ou noutra é uma realidade diferente que tem que ser tida em linha de conta.
Options – A capacidade da equipa se mobilizar para encontrar diferentes cenários, distintos caminhos é algo fundamental para o seu sucesso. Trabalhar em equipa é uma forma privilegiada de exponenciar o leque de alternativas, de ideias possíveis para o valor que acrescentamos a nossa organização.
Will – Ser uma equipa depende da vontade de cada um dos seus membros se esforçar, se dar, trabalhar para que a equipa seja uma verdadeira equipa. É preciso abdicarmos de nós, lidar com perfis e personalidade muito diferentes, investir tempo… Integrar. Fazer parte integrante de uma verdadeira equipa dá muito trabalho e é um trabalho que exige uma vontade diária.
Além disso, para que uma equipa possa apresentar resultados excecionais, a equipa tem que estar alinhada, coordenada, ter objetivos claros e todos os elementos cooperarem uns com os outros. Se tal não acontecer, há desperdício de esforço, há frustrações, há conflitos e, acima de tudo, a organização dificilmente atinge os seus objetivos.
No alinhar cabe:
Para conseguir um adequado alinhamento, temos que considerar que uma equipa, como um colaborador tem o seu ciclo de vida:
E note-se, de forma sistemática e continuada, temos que analisar e avaliar se o alinhamento se mantém ou se é necessário ir introduzindo ajustamentos.
No Cooperar está incluído:
No Coordenar encontramos:
No Alcançar temos:
Conclusão
Trabalhar (bem) em equipa é a fórmula para conseguir atingir objetivos que de outra forma nunca alcançaria mas, como referido atrás, é uma tarefa inacabada.
Se quer ser um elemento que acrescenta valor à equipa, reflita regularmente sobre aquilo que individualmente pode dar mais e melhor à equipa e sobre aquilo que a equipa, enquanto um todo, pode fazer para que o trabalho em equipa seja mais efetivo.