Quando pensamos em formação e desenvolvimento de competências nas empresas, a analogia com a cozinha pode ser mais adequada do que se imagina.
Imagine, então, que vai cozinhar um prato especial para um jantar com a sua cara-metade. Escolhe a receita perfeita, sente a antecipação de preparar algo memorável, mas quando chega a hora de começar, percebe que não tem todos os ingredientes. Talvez falte o ingrediente principal ou até pequenos detalhes que fazem toda a diferença no sabor final. O jantar já não será o mesmo, ainda que dê o seu melhor na confeção.
O mesmo acontece com a formação dentro de uma organização.
Tal como na cozinha, onde um prato saboroso depende de ingredientes cuidadosamente escolhidos, também na formação,
o sucesso do desenvolvimento de uma equipa depende da identificação correta das necessidades formativas, dos “ingredientes”. Sem um levantamento adequado das necessidades, o "prato final" – ou seja, o desempenho da equipa – pode sair aquém do esperado.
Debrucemo-nos, então, sobre
a receita para a uma Formação Eficaz:
A formação é muitas vezes vista como uma solução milagrosa para corrigir falhas ou melhorar o desempenho de uma equipa. No entanto, implementar programas de formação sem um levantamento claro das necessidades é como preparar um prato sem saber exatamente quais os ingredientes necessários. Pode resultar num desperdício de tempo e recursos e, mais importante, pode não atender às reais necessidades da organização.
O que é o levantamento de necessidades de formação?
Este processo consiste em identificar lacunas de competências e conhecimentos dentro da equipa ou da organização. Através deste diagnóstico, analisa-se tanto as exigências da empresa quanto as capacidades atuais dos colaboradores, determinando-se assim quais as áreas em que a formação faz sentido. Sem essa fase crítica, os programas de formação podem ser genéricos, inadequados ou irrelevantes.
Tal e qual, quando estamos na cozinha a preparar uma refeição, o levantamento de necessidades ajuda a garantir que nada é esquecido. Caso contrário, o resultado será insatisfatório, mesmo que a execução da receita seja tecnicamente perfeita.
A Importância de Escolher os "Ingredientes" Certos
No contexto da formação, os “ingredientes” são as competências e os conhecimentos específicos que cada função exige. Por exemplo, se uma empresa precisa de aumentar a eficiência na gestão de projetos, mas a formação é focada em vendas, os resultados não serão os desejados. É crucial garantir que a formação está alinhada com os objetivos estratégicos da empresa e com as reais necessidades dos colaboradores.
Como fazer um levantamento de necessidades de formação eficaz?
Tal como é importante a escolha dos ingredientes para aquele prato especial, também no levantamento de necessidades é importante fazer as perguntas certas. Eis alguns passos fundamentais para garantir que tudo está controlado:
- Análise da situação atual: Avalie o desempenho atual da equipa e identifique onde existem lacunas de competências. Como está o desempenho comparado com os objetivos da empresa?
- Definição de objetivos claros: O que a empresa pretende alcançar com a formação? Esses objetivos devem ser mensuráveis e específicos.
- Auscultar os líderes e os colaboradores: É importante ouvir as pessoas envolvidas. São eles que melhor conhecem a realidade e sabem onde residem as dificuldades.
- Revisão contínua: As necessidades das empresas mudam com o tempo. Um bom levantamento de necessidades deve ser revisto regularmente para garantir que a formação continua alinhada com os objetivos da organização.
E quais as principais vantagens de se efetuar um bom diagnóstico de necessidades?
- Maior retorno sobre o investimento (ROI): Formações direcionadas tendem a ser mais eficazes, proporcionando melhores resultados e garantindo que o investimento em formação seja bem aproveitado.
- Motivação dos colaboradores: Quando os colaboradores reconhecem a relevância da formação para o seu trabalho, sentem-se mais motivados e comprometidos. Uma formação irrelevante pode gerar frustração e desmotivação.
- Desenvolvimento alinhado com a estratégia: O levantamento das necessidades permite alinhar a formação com os objetivos estratégicos da empresa, ajudando a preparar a equipa para os desafios futuros.
Fica assim o convite: Quando estiver a gerir a formação da sua empresa torne-se um chef de cuisine!
E, assim como um chef não começa a cozinhar sem todos os ingredientes, as empresas não devem iniciar programas de formação sem antes efetuarem um levantamento detalhado das suas necessidades. Esta etapa, embora muitas vezes negligenciada, é essencial para o sucesso de qualquer plano de desenvolvimento.
Uma formação bem planeada, que responde às necessidades reais, é como um prato saboroso: deixa todos satisfeitos e ansiosos por mais! 
